segunda-feira, 20 de dezembro de 2010

Razões optar pela ABNT NBR ISO 9001:2008.

Optar pela norma ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos é uma decisão estratégica da Alta Direção de uma organização que prima pela satisfação dos seus clientes, considerando que a certificação ISO 9001 não é uma imposição legal. Todavia, face às inúmeras vantagens que a certificação proporciona aos integrantes da cadeia de fornecimento (fornecedor -> organização -> cliente -> beneficiários finais do produto), a certificação passa a integrar o rol de exigências formuladas em editais para participação em certames licitatórios. Propomos uma reflexão acurada sobre as razões (custo benefício) para implantar o Sistema de Gestão da Qualidade em organizações públicas e privadas de todos os portes, independentemente dos tipos de produtos finais (bens tangíveis, serviços e informações processadas) que realizam.
Para maiores esclarecimentos, vide a Nota Técnica 001 no site www.melhoriacontinua.com.br.

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